L’écoute, clé d’une communication efficace
La communication non verbale, souvent également désignée par les termes de comportement non verbal ou de langage corporel, constitue tout autant que les mots prononcés une forme de transmission des informations, si ce n’est qu’elle s’effectue au moyen des mimiques, gestes, contacts, mouvements du corps, postures, mises en scène du corps, voire des inflexions ou du timbre de la voix, et du volume de celle-ci. Le comportement non verbal peut représenter jusqu’à 65 pour cent de l’ensemble de la communication interpersonnelle.
Apprenez à déchiffrer les véritables histoires
La communication non verbale peut également dévoiler les véritables pensées, sentiments et intentions d’une personne. Elles renseignent sur l’état d’âme réel d’une personne.
Observer attentivement et interpréter les signaux muets
En règle normale, nous ne sommes pas conscients du fait que nous communiquons également au travers de moyens non verbaux. Le langage corporel est généralement plus authentique que les propos exprimés volontairement par le locuteur pour atteindre des objectifs précis. Notre comportement non verbal est souvent commandé rapidement et inconsciemment par nos émotions. Comprenez-vous ce langage? Savez-vous le décrypter?